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发改委发布双十一预警报告

中青在线北京10月25日电(中国青年报·中青在线记者 张敏)由中国改革报社编制的《电子商务领域信用风险“双十一”预警报告》(简称《报告》)今日在京发布,除对消费者和商家应防范的信用风险作出了预警之外,《报告》还例举了十个电子商务诚信典型案例,并曝光了电子商务十个失信典型案例。

据中国改革报社社长程晓波介绍,《报告》的编制结合了《2015双十一综合信用评价报告》、电子商务领域信用风险状况问卷调查结果,以及国家信息中心、阿里巴巴等单位及电商平台意见。

《报告》的内容为“3+2”,“3”代表主报告的三部分,“2”代表《报告》中的两个附件。主报告在第一部分介绍了当前我国电子商务领域信用建设取得的成效和发展态势;第二部分为“电子商务信用风险预警提示”,分别归纳出了“消费者应防范的十大信用风险”和“商家应防范的八大信用风险”;附件部分则例举了“十个诚信典型案例”和“十个失信典型案例”。

据了解,《报告》提醒消费者应防范的信用风险包括:防范商品信息“表里不一”风险、防范优惠促销暗含水份风险、防范个人信息“被泄漏”风险、防范商品送货时间过长的风险、防范特殊商品“以假乱真”风险、防范恶意刷单虚假交易风险、防范售后服务“名不副实”风险、防范钓鱼网站“花样骗现”风险、防范售后维权理赔艰难风险以及防范物流快递“任性涨价”风险。

《报告》也提醒商家应防范拖欠货款恶意透支、职业差评“网购碰瓷”、“职业打假“广告索赔、物流损毁责任转移、“黑手买家”恶意退货、专业“炒信”恶性竞争、“假付款”巧骗货和假冒授权非法获利等风险。

《报告》中曝光的电子商务十个失信典型案例颇受关注,其中包括:《下订单一年多为收货 老板朋友揭穿骗局》《网上购物遭诈骗 民警及时挽回10万被骗欠款》《“刷单”起纠纷 法院判合同无效》《高价购苹果手机为返利 不知背后有陷阱》《女子连遭两天电话轰炸 只因网购给差评》《品牌家具:无货却仍长期“钓鱼”销售》《职业打假人盯上购物网站》《网购轻信优惠链接 十余万元被盗刷》《网上购物“钓鱼”网站诈骗屡现》《网售假项链 亚马逊被判赔十倍》。这些案例生动再现了消费者权益被损害的过程,具有一定的典型意义,对消费者起到了警示作用。

程晓波介绍,此次例举的“十个诚信典型案例”和“十个失信典型案例”是从众多电子商务领域的信用风险案例中选取的,尽可能涉及不同类别,既有电商角度的案例,也有消费者、平台的案例,综合性较强。

程晓波还透露,“双十一”过后,中国改革报社还将会同有关单位编制发布《2016双十一综合信用评估报告》,通过大数据,对今年双十一购物节中平台、电商、消费者的购物行为作出监测和分析。

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